โปรแกรมคลินิก ราคาเท่าไหร่? โครงสร้างค่าใช้จ่ายที่ควรรู้ก่อนเซ็นสัญญา

ราคาโปรแกรมคลินิกในไทยมีตั้งแต่ไม่กี่ร้อยบาทต่อเดือนจนถึงหลายแสนบาทต่อโครงการ ความต่างส่วนใหญ่ไม่ได้อยู่ที่ตัวซอฟต์แวร์ แต่อยู่ที่รูปแบบการคิดเงินและสิ่งที่รวมหรือไม่รวม บทความนี้แยกโครงสร้างให้เห็นชัด เพื่อให้คุณเทียบข้อเสนอจากหลายเจ้าบนฐานเดียวกัน

รูปแบบราคาที่พบบ่อย

• รายเดือน (Subscription): จ่ายน้อยต่อครั้ง ยกเลิกง่าย แต่รวมทั้งปีมักแพงกว่ารายปี
• รายปี: ส่วนใหญ่ถูกกว่ารายเดือน 15-30% และมักรวมอัปเดตเวอร์ชัน
• ซื้อขาด + ค่าบำรุงรักษารายปี: จ่ายก้อนใหญ่ครั้งแรก เหมาะกับโปรแกรมติดตั้งในเครื่อง แต่ต้องดูค่า MA ปีถัดไป
• คิดตามจำนวนผู้ใช้หรือสาขา: ระวังเมื่อขยายกิจการ ค่าใช้จ่ายอาจโตเร็วกว่ารายได้

ค่าใช้จ่ายแฝงที่ต้องถาม

• ค่าติดตั้งและตั้งค่าครั้งแรก
• ค่านำเข้าข้อมูลจากระบบเดิม
• ค่าอบรมพนักงาน และค่าอบรมซ้ำเมื่อมีพนักงานใหม่
• ค่า add-on เช่น LINE, Face Verification, PACS
• ค่าเครื่องอ่านบัตรประชาชน เครื่องพิมพ์ฉลาก
• ค่าอัปเดตเวอร์ชันใหญ่

ตัวอย่างราคาจริง: APSX

APSX คิดราคาแบบรายปี (มีรายไตรมาสและ 6 เดือนให้เลือก) แยกตามขนาดกิจการ ราคาต่อไปนี้ยังไม่รวม VAT 7%

• Package N+ 27,000 บาท/ปี: 1 สาขา 15 ผู้ใช้ พื้นที่ไฟล์ 15 GB เครื่องอ่านบัตร 1 เครื่อง
• Package B+ 54,000 บาท/ปี: 2 สาขา 20 ผู้ใช้/สาขา พื้นที่ไฟล์ 30 GB เครื่องอ่านบัตร 2 เครื่อง
• Package PRO+ 135,000 บาท/ปี: สำหรับหลายสาขาและผู้ใช้จำนวนมาก

ทุกแพ็กเกจรวมนำเข้าข้อมูลฟรี สอนการใช้งานฟรี ระบบนัดหมาย คิว ค่าคอมมิชชัน สต็อกบาร์โค้ด บัญชี Lab/X-ray ICD-10 คูปอง/สมาชิก และการอ่านบัตรประชาชน ส่วน add-on เช่น Patient Data Privacy, Sales Pipeline, Real-time Lab, IPD, คลังยากลาง, Face Verification, PACS และ PEAK คิดเพิ่มตามที่เลือกใช้

วิธีคำนวณความคุ้มค่าแบบง่าย

นำค่าใช้จ่ายทั้งปีหารด้วยจำนวนวันทำการ Package N+ ตกวันละประมาณ 90 บาท ถ้าระบบช่วยลดเวลาปิดยอดวันละ 30 นาที ลดยาหมดอายุ หรือดึงคนไข้กลับมาใช้คอร์สเพิ่มเดือนละไม่กี่ราย ก็คืนทุนแล้ว จุดที่ควรวัดจริงคือ เวลาที่พนักงานใช้ต่อคนไข้ 1 ราย มูลค่ายาหมดอายุต่อเดือน และอัตราคนไข้กลับมาซ้ำ

คำถามที่ควรถามผู้ขายทุกเจ้า

1. ราคานี้รวมผู้ใช้กี่คน และคนที่เกินคิดอย่างไร
2. ปีถัดไปราคาเท่าเดิมหรือไม่
3. ถ้ายกเลิก ข้อมูลส่งออกให้ในรูปแบบใด
4. อะไรคือ add-on และราคาเท่าไร
5. มีค่าใช้จ่ายเมื่อเปิดสาขาใหม่หรือไม่