คิวบริการ / ใช้บริการ

ทำไมต้องทำ

ฟอร์มเพิ่มคิวใช้บริการแสดงเฉพาะห้องประเภท "ห้องหัตถการ" และปุ่ม "เพิ่มคิว" จะกดไม่ได้จนกว่าจะเลือกห้องกับเตียง ถ้ายังไม่สร้างห้องประเภทนี้จะเพิ่มคิวไม่ได้เลย

ทำอย่างไร

1. 1เจ้าของร้านเปิด ตั้งค่าร้าน › ห้อง/เตียง แล้วสร้างห้องโดยเลือกประเภทเป็นห้องหัตถการ
2. 2เพิ่มเตียงให้ห้องนั้นอย่างน้อย 1 เตียง — ห้องหัตถการต้องมีเตียงจึงจะเลือกในฟอร์มเพิ่มคิวได้

ทำไมต้องทำ

ปุ่มในหน้ารายการคิวขึ้นตามสิทธิ์ของบทบาท ถ้าพนักงานบอกว่าไม่เห็นปุ่ม ให้ตรวจที่บทบาทก่อน ไม่ใช่ปัญหาของคิว

ทำอย่างไร

1. 1เจ้าของร้านเปิด ตั้งค่าร้าน › บทบาท แล้วเลือกบทบาทที่ต้องการตรวจ
2. 2ตรวจสิทธิ์ของเมนูคิวบริการ: เพิ่มคิว · เลือกวันที่ตอนเพิ่ม · ตัวกรอง · ตัวกรองแพทย์ · ตัวกรองวันที่ · จัดการคิว · ค่ามือ · พิมพ์บัตรคิว · ยกเลิกคิว

ทำไมต้องทำ

ทุกการใช้บริการเริ่มจากคิว เพราะรายการคอร์ส ยา รูป และค่ามือทั้งหมดผูกกับคิว

ทำอย่างไร

1. 1เปิดเมนู คิวบริการ แล้วกดปุ่ม เพิ่มคิว ด้านบน
2. 2ช่อง ค้นหาลูกค้า: พิมพ์อย่างน้อย 3 ตัวอักษร แล้วเลือกลูกค้าจากรายการ — ค้นด้วยชื่อ HN เลขบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทางได้
3. 3ดูป้าย แพ้ยา ของลูกค้าที่เลือก ก่อนทำรายการต่อ
4. 4ช่อง แพทย์: เลือกแพทย์หรือผู้ให้บริการ
5. 5ตรวจ ห้อง และ เตียง — ระบบเลือกที่ว่างให้อัตโนมัติ เปลี่ยนเองได้ และป้ายในตัวเลือกจะบอก ว่าง หรือ ไม่ว่าง
6. 6กด เพิ่มคิว ใต้ฟอร์ม — ปุ่มกดได้เมื่อมีลูกค้า แพทย์ ห้อง และเตียงครบยืนยันการเพิ่มคิว
7. 7เลือกลำดับความสำคัญ: ปกติ · ปานกลาง · สูง · ด่วนมาก แล้วกด เพิ่มคิว ในหน้าต่าง
8. 8ขึ้นข้อความ เพิ่มคิวสำเร็จ และคิวใหม่อยู่ในรายการด้วยสถานะ รอรับบริการ

ทำไมต้องทำ

วันที่มีคิวเยอะ ตัวกรองช่วยให้แต่ละห้องเห็นเฉพาะคิวของตัวเอง และเห็นคิวค้างก่อนที่จะกลายเป็นงานตกหล่น

ทำอย่างไร

1. 1กดการ์ดสถานะด้านบนเพื่อกรองตามสถานะ — กดการ์ดเดิมซ้ำเพื่อกลับไปดูทั้งหมด
2. 2แท็บ กรองและค้นหา: ค้นด้วยชื่อลูกค้า เลขบัตรประชาชน หรือ Passport
3. 3เลือกวันที่เป็น วันนี้ เมื่อวานนี้ หรือ เลือกวัน แล้วกรองแผนก แพทย์ หรือลำดับความสำคัญตามต้องการ
4. 4กด ล้างตัวกรอง เมื่อต้องการกลับไปดูตามค่าเริ่มต้น
5. 5ถ้ามีแถบ มีคิวค้างจากวันก่อน ให้กด ดูคิวค้าง แล้วจบการใช้บริการหรือยกเลิกให้เรียบร้อย

ทำไมต้องทำ

งานย่อยหลายอย่างทำจากแถวได้เลยโดยไม่ต้องเข้าห้องใช้บริการ และไม่ทำให้สถานะคิวเปลี่ยน

ทำอย่างไร

1. 1ดูปุ่มหลักของแถว: เริ่มให้บริการ (รอรับบริการ) · ทำรายการต่อ (กำลังรับบริการ) · ดูรายการ (เสร็จสิ้น)
2. 2กดเมนู ⋯ ของแถวเพื่อดูคำสั่งอื่น
3. 3พิมพ์บัตรคิว: พิมพ์บัตรให้ลูกค้า — สถานะคิวไม่เปลี่ยน
4. 4บันทึกหมายเหตุ: เพิ่ม แก้ไข หรือลบข้อความถึงทีม — เมนูนี้ขึ้นเฉพาะคิวที่ยังไม่จบ
5. 5เพิ่มแบบสอบถาม: เปิดแบบฟอร์มให้ลูกค้าตอบ — เมนูนี้ขึ้นเฉพาะคิวที่ยังไม่จบ
6. 6ดูโปรไฟล์ลูกค้า: เปิดข้อมูลลูกค้าโดยไม่ต้องเข้าห้องใช้บริการ

ทำไมต้องทำ

การเปิดห้องใช้บริการทำให้คิวเปลี่ยนเป็น "กำลังรับบริการ" ทันที และเป็นจุดตรวจว่าทำรายการถูกคน พร้อมเห็นประวัติแพ้ยาก่อนใช้ยาหรือทำหัตถการ

ทำอย่างไร

1. 1ในแถวคิวที่รอ กด เริ่มให้บริการ — หากร้านเปิดการยืนยันตัวตน หน้าต่างยืนยันจะขึ้นเองยืนยันตัวตนก่อนให้บริการ
2. 2ส่วน วิธียืนยัน: เลือก ยืนยันใบหน้า แล้วกด ถ่ายภาพ หรือเลือก บัตรประชาชน แล้วกด อ่านข้อมูลบัตร
3. 3ต้องยืนยันให้ผ่านก่อนจึงจะทำรายการต่อได้ ข้ามไม่ได้ — ถ้ายังยืนยันไม่ได้ กด กลับหน้ารายการคิว · คิวที่ยืนยันแล้วจะไม่ถามซ้ำ
4. 4อ่านการ์ด ความปลอดภัยก่อนทำหัตถการ ทุกครั้ง: แพ้ยา โรคประจำตัว และหมายเหตุสุขภาพ
5. 5ถ้าต้องบันทึกสัญญาณชีพหรืออาการ กด เพิ่มการซักประวัติ

ทำไมต้องทำ

แท็บนี้แสดงคอร์สทั้งหมดที่ลูกค้าซื้อไว้ พร้อมจำนวนคงเหลือและวันหมดอายุ การกดใช้เป็นการเพิ่มเข้ารายการของคิว ยอดจริงจะถูกตัดตอนจบการใช้บริการ

ทำอย่างไร

1. 1ในรายการคิว เปิดคิวที่ยังไม่จบด้วยปุ่ม ทำรายการต่อ หรือ เริ่มให้บริการ
2. 2เปิดแท็บ คอร์สคงเหลือ
3. 3ค้นด้วยชื่อคอร์ส รหัส หรือเลขใบเสร็จ หรือกดชิป ใช้ได้ ใกล้หมดอายุ ใช้หมดแล้ว ทั้งหมด
4. 4ที่แถวคอร์ส กดปุ่ม ใช้บริการใช้บริการ
5. 5ใส่จำนวนที่จะใช้ — ต้องมากกว่า 0 และไม่เกินจำนวนคงเหลือ
6. 6ตรวจยาและอุปกรณ์ของคอร์ส — คอร์สแบบชุดยาเลือกชุดได้ที่ เพิ่มชุดยา หรือ เปลี่ยนชุด ส่วนยาที่ติดป้าย ล็อก แก้จำนวนไม่ได้
7. 7ถ้าบิลของคอร์สยังค้างชำระ ให้ติ๊ก รับทราบว่าบิลยังค้างชำระ และยืนยันตัดใช้บริการ
8. 8ถ้าคอร์สหมดอายุแล้ว ให้ติ๊ก ยืนยันใช้คอร์สที่หมดอายุแล้ว
9. 9กด ใช้บริการ ในหน้าต่าง — คอร์สขึ้นในแผง รายการของคิวนี้ และแถวคอร์สมีป้าย อยู่ในคิวนี้

ทำไมต้องทำ

แผงนี้คือสิ่งที่ระบบจะตัดจริงตอนจบการใช้บริการ จึงควรตรวจรายการ จำนวน และคลังที่ตัดให้ถูกก่อนจบ

ทำอย่างไร

1. 1ในรายการคิว เปิดคิวที่ยังไม่จบด้วยปุ่ม ทำรายการต่อ หรือ เริ่มให้บริการ
2. 2ดูแผง รายการของคิวนี้ — จอใหญ่อยู่ด้านขวา จอเล็กอยู่ด้านล่าง
3. 3ยาหรืออุปกรณ์ที่ไม่ผูกกับคอร์ส: ค้นหาหรือสแกนบาร์โค้ดที่ส่วน ยา/อุปกรณ์เพิ่มเติม แล้วเลือกหน่วย
4. 4แก้จำนวนยาด้วยปุ่ม − / + หรือพิมพ์ในช่อง — ดูจำนวนสูงสุดและยอดในคลังที่แสดงใต้ยา
5. 5กดไอคอนลบเพื่อเอารายการออก — การลบคอร์สจะลบยาที่ผูกกับคอร์สนั้นด้วย และระบบจะแจ้งก่อนยืนยัน
6. 6ตรวจ ผู้ทำรายการ แผนก และ แท็ก — ค่าเหล่านี้ไปอยู่ในรายงาน
7. 7ตรวจ ตัดสต๊อกจากคลัง ว่าเป็นคลังที่ตั้งใจ — ระบบใช้คลังตั้งต้นของร้านและเปลี่ยนในหน้านี้ไม่ได้
8. 8ถ้าร้านใช้ผู้ทำหัตถการ กด เพิ่มผู้ทำหัตการ แล้วให้ผู้ทำยืนยันด้วยรหัสผ่านของตัวเอง เมื่อทำเสร็จกด Checkout

ทำไมต้องทำ

นี่คือขั้นที่ตัดคอร์สและสต๊อกจริง หลังจบแล้วแก้รายการไม่ได้ ถ้าผิดต้องยกเลิกการใช้บริการทั้งคิว จึงควรตรวจแผงรายการให้ครบก่อนกด

ทำอย่างไร

1. 1ในรายการคิว เปิดคิวที่ยังไม่จบด้วยปุ่ม ทำรายการต่อ หรือ เริ่มให้บริการ
2. 2กด พิมพ์ใบยืนยันการใช้บริการ หากต้องการให้ลูกค้าตรวจและเซ็นก่อนจบ
3. 3กด จบการใช้บริการ — ถ้าร้านบังคับลายเซ็นและยังไม่มี หน้าต่างพิมพ์และเซ็นจะขึ้นก่อนยืนยันจบการใช้บริการ
4. 4ตรวจรายการในหน้าต่างยืนยัน แล้วกด ยืนยัน
5. 5คิวเปลี่ยนเป็น เสร็จสิ้น แผงรายการเป็น ดูอย่างเดียว และมีปุ่ม พิมพ์ใบใช้บริการ

ทำไมต้องทำ

เมนูเปลี่ยนตามสถานะคิว ถ้าไม่เห็นคำสั่งที่ต้องการ ให้ดูแถบขั้นตอนก่อนว่าคิวอยู่สถานะใด

ทำอย่างไร

1. 1ในรายการคิว เปิดคิวด้วยปุ่ม ทำรายการต่อ หรือ ดูรายการ (เริ่มให้บริการ จะเปลี่ยนคิวเป็นกำลังรับบริการ)
2. 2ดูแถบขั้นตอน: รอรับบริการ → กำลังรับบริการ → เสร็จสิ้น
3. 3กดชื่อลูกค้าเพื่อเปิดโปรไฟล์
4. 4กดไอคอนดินสอหลังวันที่ — เลือกวันเวลา หรือกด ตั้งเป็นเวลาปัจจุบัน แล้วกด ยืนยัน (ใช้ได้ก่อนจบการใช้บริการ)อัพเดทวันที่และเวลา
5. 5กดเมนู ⋯ เพื่อใช้คำสั่งตามสถานะ: แก้วันเวลา · พิมพ์ · Video Call · ยกเลิกการใช้บริการ

ทำไมต้องทำ

แถบนี้สรุปความเสี่ยงให้เห็นก่อนเริ่มรักษา เช่น แพ้ยา อุณหภูมิ ความดัน ผู้สูงอายุ โรคเลือด และเงื่อนไขพิเศษ

ทำอย่างไร

1. 1ในรายการคิว เปิดคิวด้วยปุ่ม ทำรายการต่อ หรือ ดูรายการ (เริ่มให้บริการ จะเปลี่ยนคิวเป็นกำลังรับบริการ)
2. 2อ่านไอคอนสุขภาพ: ประวัติแพ้ยา · อุณหภูมิ · ความดันโลหิต · ผู้สูงอายุ · โรคเลือด · เงื่อนไขพิเศษ
3. 3ถ้ามีแบบฟอร์มประเมิน ให้อ่านคะแนนและระดับความเสี่ยงล่าสุด แล้วกด ดูคำอธิบายเกณฑ์ เพื่อดูความหมาย
4. 4กด ประวัติแบบสอบถาม เพื่อดูรายการล่าสุดของลูกค้า

ทำไมต้องทำ

แท็บนี้เก็บการซักประวัติทุกครั้งของคิว การแก้ไขที่นี่มีผลกับเวชระเบียนและรายงาน จึงควรใช้เมนูให้ถูกอย่าง

ทำอย่างไร

1. 1ในรายการคิว เปิดคิวด้วยปุ่ม ทำรายการต่อ หรือ ดูรายการ (เริ่มให้บริการ จะเปลี่ยนคิวเป็นกำลังรับบริการ)
2. 2เปิดแท็บ การวินิจฉัยโรค แล้วอ่านการ์ดของแต่ละครั้ง: เลขที่ วันเวลา แพทย์ผู้ตรวจ สัญญาณชีพ และการวินิจฉัย
3. 3กด พิมพ์ OPD เพื่อพิมพ์บันทึกการตรวจของรายการนั้น
4. 4กดเมนูการทำงานเพิ่มเติมของรายการ (⋯)
5. 5แก้ไข: เปิดฟอร์มซักประวัติเดิมเพื่อแก้ แล้วกด บันทึก
6. 6ออกใบรับรองแพทย์: สร้างใบรับรองจากการวินิจฉัยนี้ แล้วใบจะไปอยู่ในแท็บ ใบรับรองแพทย์ — เมนูนี้ขึ้นตามสิทธิ์ของบทบาท
7. 7ลบ: ลบการวินิจฉัย — ย้อนกลับไม่ได้ และมีผลกับรายงานและประวัติการรักษา จึงต้องยืนยันก่อน — เมนูนี้ขึ้นตามสิทธิ์ของบทบาท

ทำไมต้องทำ

แพทย์เห็นข้อมูลย้อนหลังของลูกค้าได้โดยไม่ต้องออกจากห้อง ช่วยเลี่ยงการสั่งซ้ำหรือสั่งยาที่เคยมีปัญหา

ทำอย่างไร

1. 1ในรายการคิว เปิดคิวด้วยปุ่ม ทำรายการต่อ หรือ ดูรายการ (เริ่มให้บริการ จะเปลี่ยนคิวเป็นกำลังรับบริการ)
2. 2เปิดแท็บ รายการประวัติ
3. 3เลือกเมนูย่อย: ประวัติการมา · เอกสาร · ยา · คอร์ส · การตรวจ · Lab · X-Ray · การนัดหมาย · รูปภาพ/PDF · ผ่าตัด
4. 4ในประวัติการมา: กรองตามแพทย์ ค้นด้วยเลขที่หรือผู้ทำรายการ แล้วกดดูรายละเอียดของครั้งนั้น

ทำไมต้องทำ

บันทึกของแพทย์สำหรับครั้งนี้เก็บกับคิว ทีมเห็นคำสั่งเดียวกันโดยไม่ต้องสื่อสารปากเปล่า

ทำอย่างไร

1. 1ในรายการคิว เปิดคิวด้วยปุ่ม ทำรายการต่อ หรือ ดูรายการ (เริ่มให้บริการ จะเปลี่ยนคิวเป็นกำลังรับบริการ)
2. 2เปิดแท็บ บันทึกแพทย์
3. 3พิมพ์ข้อความในช่อง — ระบบแสดงว่าแก้ไขแล้วยังไม่บันทึก
4. 4กด บันทึก หรือกด คืนค่าเดิม เพื่อยกเลิกสิ่งที่พิมพ์

ทำไมต้องทำ

รูปใช้เทียบผลการรักษาและอธิบายกับลูกค้าได้ แท็บนี้ใช้ได้ทุกสถานะยกเว้นคิวที่ยกเลิก

ทำอย่างไร

1. 1ในรายการคิว เปิดคิวด้วยปุ่ม ทำรายการต่อ หรือ ดูรายการ (เริ่มให้บริการ จะเปลี่ยนคิวเป็นกำลังรับบริการ)
2. 2เปิดแท็บ รูปก่อน/หลัง แล้วดูพื้นที่ที่ใช้ไป
3. 3ในการ์ดของแต่ละช่วง ลากรูปมาวางหรือคลิกเลือกรูป หรือกด ถ่ายรูป เพื่อใช้กล้อง
4. 4ถ้าอัปโหลดหลายรูป ระบบบอกจำนวนที่สำเร็จ เช่น 3 จาก 4 รูป จึงควรตรวจรูปที่ไม่ผ่าน
5. 5กดรูปเพื่อดูภาพขยายหรือดาวน์โหลด ลากเพื่อจัดเรียง และกดลบเมื่อไม่ต้องการ

ทำไมต้องทำ

ใบรับรองเป็นเอกสารที่ส่งให้ผู้ป่วย ใช้แท็บนี้ตรวจข้อมูลก่อนพิมพ์ และดูว่าใบใดพิมพ์แล้ว

ทำอย่างไร

1. 1ในรายการคิว เปิดคิวด้วยปุ่ม ทำรายการต่อ หรือ ดูรายการ (เริ่มให้บริการ จะเปลี่ยนคิวเป็นกำลังรับบริการ)
2. 2สร้างใบจากแท็บการวินิจฉัยโรค › เมนู ⋯ › ออกใบรับรองแพทย์
3. 3เปิดแท็บ ใบรับรองแพทย์ แล้วดูเลขที่ ประเภท แพทย์ และป้าย พิมพ์แล้ว หรือ ยังไม่พิมพ์
4. 4เมนู ⋯ › แก้ไขข้อมูลใบรับรอง: แก้อาการ ผลตรวจ และความเห็นแพทย์ของใบนี้ แล้วกด บันทึกแก้ไขข้อมูลใบรับรองแพทย์
5. 5กด พิมพ์ เลือกภาษาและตัวเลือกการพิมพ์ แล้วกด พิมพ์ ในหน้าต่างพิมพ์ใบรับรองแพทย์
6. 6ถ้าออกใบผิด เลือกเมนู ⋯ › ลบ แล้วยืนยัน

ทำไมต้องทำ

คำตอบของลูกค้าถูกเก็บกับคิวนี้ และใช้เป็นเอกสารประกอบการรักษาหรือคำยินยอม

ทำอย่างไร

1. 1ในรายการคิว เปิดคิวด้วยปุ่ม ทำรายการต่อ หรือ ดูรายการ (เริ่มให้บริการ จะเปลี่ยนคิวเป็นกำลังรับบริการ)
2. 2เปิดแท็บ แบบประเมิน — แท็บนี้ขึ้นตามสิทธิ์ของบทบาทและการตั้งค่าร้าน
3. 3กด เพิ่มแบบสอบถาม แล้วเลือกแบบฟอร์มให้ลูกค้าตอบ
4. 4ค้นเอกสารจากช่องค้นหาเมื่อมีหลายรายการ
5. 5แก้ไข: เปิดคำตอบเพื่อแก้ แล้วบันทึกลายเซ็นถ้าแบบฟอร์มต้องการ
6. 6พิมพ์: เปิดหน้าพิมพ์ในแท็บใหม่ — ต้องอนุญาต pop-up ของเบราว์เซอร์
7. 7ยกเลิก: ยกเลิกคำตอบ — ย้อนกลับไม่ได้ จึงต้องยืนยันก่อน

ทำไมต้องทำ

ใช้ตรวจย้อนหลังว่าคิวนี้ยืนยันตัวตนแล้วหรือยัง — แท็บนี้ดูผลอย่างเดียว คิวที่ยืนยันแล้วไม่ต้องยืนยันซ้ำ

ทำอย่างไร

1. 1ในรายการคิว เปิดคิวด้วยปุ่ม ทำรายการต่อ หรือ ดูรายการ (เริ่มให้บริการ จะเปลี่ยนคิวเป็นกำลังรับบริการ)
2. 2เปิดแท็บ ยืนยันตัวตน — ขึ้นเฉพาะร้านที่เปิดการยืนยันใบหน้าของคิว
3. 3อ่าน ผลยืนยันตัวตนของคิวนี้: ใบหน้าที่ลงทะเบียน ภาพที่ถ่าย และเวลาที่ยืนยัน

ทำไมต้องทำ

เป็นจุดตรวจสุดท้ายว่าทำหัตถการถูกคนและถูกรายการ หลังยืนยันแล้วระบบแสดงเวลาที่ยืนยันไว้

ทำอย่างไร

1. 1ในรายการคิว เปิดคิวที่ยังไม่จบด้วยปุ่ม ทำรายการต่อ หรือ เริ่มให้บริการ
2. 2ตรวจว่าคิวมีรายการแล้ว — ปุ่มกดไม่ได้เมื่อยังไม่มีรายการ
3. 3กด Time Out ยืนยันหัตถการ
4. 4ตอบรายการตรวจหรือหน้าต่างยืนยันที่ขึ้นมา แล้วกด ยืนยัน
5. 5ป้าย ยืนยันหัตถการแล้ว และเวลาจะขึ้นแทนปุ่ม

ทำไมต้องทำ

ให้บริการหรือคุยกับลูกค้าทางไกลจากคิวเดิมได้

ทำอย่างไร

1. 1ในรายการคิว เปิดคิวด้วยปุ่ม ทำรายการต่อ หรือ ดูรายการ (เริ่มให้บริการ จะเปลี่ยนคิวเป็นกำลังรับบริการ)
2. 2กด Video Call ในแถบเครื่องมือหรือเมนู ⋯ ของหัวคิว — ปุ่มขึ้นเมื่อคิวมีลิงก์ Telemed และบทบาทมีสิทธิ์
3. 3ระบบเปิดห้องสนทนาในหน้าต่างใหม่ — ต้องอนุญาต pop-up ของเบราว์เซอร์

ทำไมต้องทำ

นัดตอนลูกค้ายังอยู่ที่ร้านสะดวกที่สุด และช่วยลดโอกาสที่คอร์สจะหมดอายุก่อนใช้ครบ

ทำอย่างไร

1. 1เปิดคิวที่เสร็จสิ้นด้วยปุ่ม ดูรายการ แล้วกด นัดหมายครั้งถัดไป
2. 2เลือกวัน เวลา แพทย์ และหัวข้อนัด แล้วบันทึก

ทำไมต้องทำ

ค่ามือจากรายการของคิวจะไปรวมในรายงานค่ามือและค่าคอม ถ้าไม่บันทึก พนักงานจะไม่ได้ยอดของงานนี้

ทำอย่างไร

1. 1ในรายการคิว เปิดคิวที่เสร็จสิ้นด้วยปุ่ม ดูรายการ
2. 2ในห้องใช้บริการของคิวที่เสร็จสิ้น กด ให้ค่ามือ หรือในรายการคิวกดเมนู ⋯ › เพิ่มค่ามือเพิ่มค่ามือ/ค่าคอมมิชชั่น
3. 3ช่อง พนักงาน / แพทย์: พิมพ์ค้นหาแล้วเลือกคน
4. 4ตรวจจำนวนที่ระบบคำนวณจากประเภทค่ามือของพนักงาน แก้ได้ แล้วกด + เพื่อเพิ่มรายการ
5. 5กด บันทึก — ขึ้น บันทึกค่ามือ/ค่าคอมสำเร็จ

ทำไมต้องทำ

ใช้เมื่อลูกค้าไม่มาหรือตัดผิด ระบบเก็บเหตุผลและผู้ยกเลิกไว้ตรวจสอบย้อนหลัง คิวที่ยกเลิกแล้วดูได้อย่างเดียวและเปิดกลับไม่ได้

ทำอย่างไร

1. 1คิวที่ยังไม่จบหรือเสร็จสิ้นแล้ว: ในรายการคิวกดเมนู ⋯ ของแถว แล้วเลือก ยกเลิกคิวยกเลิกคิว
2. 2หรือในห้องใช้บริการของคิวที่เสร็จสิ้น กดเมนู ⋯ แล้วเลือก ยกเลิกการใช้บริการ
3. 3ตรวจข้อความคิว ลูกค้า HN และห้อง/เตียง แล้วใส่เหตุผล
4. 4กด ยืนยันยกเลิกคิว — คิวเป็น ยกเลิก แสดงเหตุผลและผู้ยกเลิก