การตลาด
ดึงลูกค้าเก่ากลับมาด้วยข้อความอัตโนมัติ และรู้ว่าเงินโฆษณาแต่ละบาทได้ลูกค้าและรายได้กลับมาเท่าไหร่
- ข้อความอัตโนมัติตามพฤติกรรมลูกค้า
- บรอดแคสต์ LINE / SMS / Email
- โฆษณา FB/IG + ROAS จากรายได้จริง
- Audience + AI ตอบคอมเมนต์ (BETA)
ระบบส่งข้อความ + ติดตามลูกค้า แบบอัตโนมัติ 100%
เปิดสวิตช์ครั้งเดียว · ระบบทำงานเงียบ ๆ ในเบื้องหลัง 24/7 · ลูกค้าได้รับข้อความตรงเวลา · ทีมงานเห็น dashboard real-time
Timeline หลังลูกค้าใช้บริการ 1 ครั้ง
AddReceipt 1 ครั้ง → ระบบสร้าง 4 ข้อความรอส่งอัตโนมัติ (gated ด้วย shop settings + consent)
ลูกค้าใช้บริการ + จ่ายเงิน
Staff กด save receipt → ระบบทำงานเงียบ ๆ ในเบื้องหลังทันที
ส่ง NPS Survey
Flex สวย ๆ พร้อมปุ่ม 0-10 ให้คะแนนใน LINE ตอบใน 1 วินาที
ติดตามผลรักษา
Flex สีชมพู ถามอาการ + แสดงความใส่ใจ
Tips การดูแลตัวเอง
Flex สีม่วง แนะนำการดูแลให้ผลลัพธ์อยู่นาน
Recall + โปรพิเศษ
Flex สีทอง คิดถึงคุณ + offer ส่วนลด ดึงลูกค้ากลับมา
5 ความสามารถใหม่ที่ทำงานครบวงจร
ตั้งค่าครั้งเดียว ทำงานทุกวัน ไม่ต้องจ้างคนเพิ่ม
ส่งข้อความติดตามเองอัตโนมัติ
ไม่ต้องจำว่าใครต้องส่งวันไหน ระบบส่งให้เองตามเวลาที่ตั้งไว้ ผ่าน LINE / WhatsApp / SMS / Email
- D+3 NPS / D+7 ติดตาม / D+30 tips / D+90 recall
- Flex Message สวย ๆ ออกแบบไว้ให้แล้ว 5 แบบ
- เคารพ PDPA — ลูกค้าที่ไม่ยอมรับจะไม่ได้รับข้อความ
- Cron ดูคิวทุก 10 นาที — ส่งตรงเวลา
- WhatsApp Cloud API (Meta v18.0) — รองรับ approved template + 24hr customer service window
วัดความพึงพอใจลูกค้าอัตโนมัติ
ลูกค้ากดปุ่ม 0-10 ใน LINE ระบบบันทึก + ตอบกลับตามคะแนนทันที
- Promoters (9-10) — ขอบคุณ + ขอแนะนำต่อ
- Passives (7-8) — ครั้งหน้าเราจะดูแลดีกว่า
- Detractors (0-6) — แจ้งทีมงานติดต่อกลับด่วน
- Dashboard เห็น NPS Score / histogram / trend
ลูกค้าเปิดดูข้อมูลตัวเองใน LINE ได้เลย
LIFF Mini-App — ไม่ต้องโหลด app ไม่ต้อง login เปิดในแชท LINE ได้ทันที
- โปรไฟล์ + PDPA consent ของตัวเอง
- นัดที่จะถึง + ประวัตินัดล่าสุด
- คอร์สคงเหลือ + วันหมดอายุ + progress bar
- ประวัติการชำระเงิน 20 รายการล่าสุด
เชื่อม Facebook / Instagram / TikTok / Google Ads
ส่ง conversion event + upload audience ไปแพลตฟอร์มโฆษณา ให้ AI โฆษณาทำงานแม่นขึ้น
- ทุก receipt → ส่ง Purchase event ไป FB/IG/TT/Google CAPI
- Upload Custom Audience (hashed PII) สร้าง Lookalike ได้
- AI แนะนำกลุ่มเป้าหมาย — Acquisition / Retention / Winback / Upsell
- PDPA-compliant — เฉพาะลูกค้าที่ opt-in ad targeting
รู้ว่าโฆษณาคุ้มหรือไม่ แบบ real-time
ระบบดึงค่าโฆษณาจาก FB/TT/Google ทุกคืน + คำนวณ ROAS จริงเทียบกับ revenue จากใบเสร็จ
- Revenue per utm_source (First-touch attribution)
- Real ROAS = รายได้ ÷ ค่าโฆษณา (ไม่ใช่ stub)
- LTV Cohort heatmap / Per-doctor revenue
- Cron ดึง spend ทุกคืน 03:00 / sync manual ได้ตลอด
ผลลัพธ์ที่เห็นในธุรกิจของคุณ
Engagement Rate เพิ่ม
Flex Message ที่ออกแบบสวย ทำให้ลูกค้าเปิดอ่าน + ตอบกลับมากขึ้น
Retention ดีขึ้น
Recall D+90 ช่วยดึงลูกค้าหายกลับมา ลด churn
ลด CAC
Lookalike จาก Custom Audience ที่ส่งไปแพลตฟอร์มโฆษณา ให้ AI หาลูกค้าใหม่ที่ใกล้เคียงกับลูกค้าเก่า
รู้ใจลูกค้า
NPS วัดได้แบบมาตรฐาน เห็น Detractor → แก้ทันที ก่อนลูกค้าหนี
PDPA-Compliant · ผ่าน 5 Gates ก่อนส่งทุกข้อความ
ทุกข้อความที่ระบบส่งต้องผ่าน 5 เงื่อนไข: (1) ถึงเวลา (2) shop เปิด journey (3) shop เปิด journey ประเภทนี้ (4) ลูกค้ายอมรับ PDPA + ช่องทาง (5) เงื่อนไขเฉพาะช่องทาง — ป้องกัน spam + ปฏิบัติตามกฎหมายข้อมูลส่วนบุคคล
ยิงโฆษณาแล้วรู้ว่าได้ ลูกค้าและรายได้จริงเท่าไหร่
ดูโฆษณา Facebook / Instagram ในโปรแกรมคลินิกได้เลย แล้วต่อยาวไปถึงลูกค้าที่ทักแชทเข้ามา ใบเสร็จที่เกิดขึ้นจริง และ ROAS ของแต่ละแคมเปญ — บรอดแคสต์ LINE / SMS / Email ก็อยู่ในหน้าแคมเปญเดียวกัน
Ads Manager ในโปรแกรม
ดูแคมเปญ → ชุดโฆษณา → โฆษณาพร้อมรูปครีเอทีฟ ยอดใช้จ่าย การแสดงผล คลิก CTR/CPC และต้นทุนต่อผลลัพธ์ เลือกช่วงวันที่ได้ พร้อมกราฟรายวัน
Facebook + Instagram ในที่เดียว
แยกยอดว่าโฆษณาแสดงบน Facebook หรือ Instagram เท่าไหร่ ได้ทักแชทกี่คน พร้อมโปรไฟล์และผู้ติดตาม Instagram ที่ผูกกับเพจ
ROAS จากรายได้จริง
นับลูกค้าที่มาจากแต่ละแคมเปญ แล้วเอารายได้จากใบเสร็จจริงในโปรแกรมมาหารยอดใช้จ่าย — ไม่ใช่ตัวเลขประมาณจาก Facebook
รู้ว่าลูกค้าทักมาจากโฆษณาไหน
ลูกค้ากดโฆษณาแล้วทัก Messenger / Instagram ระบบจำแคมเปญให้เอง ผูกกับลูกค้าในแชท และรวมลิงก์ที่ติด UTM ด้วย
Conversion API + PDPA
ส่งการซื้อ/นัดหมายกลับให้ Meta เรียนรู้ เฉพาะลูกค้าที่ยินยอม พร้อมหน้าสรุปว่าส่งสำเร็จ/ล้มเหลวเท่าไหร่ และมีลูกค้ายินยอมกี่คน
เช็กลิสต์สิทธิ์ Meta
ระบบตรวจว่าฟีเจอร์ไหนยังใช้ไม่ได้เพราะขาดสิทธิ์หรือ webhook ใด พร้อมปุ่มเชื่อมใหม่และสมัคร webhook ในคลิกเดียว
คอมเมนต์ถามราคาใต้โพสต์ AI ตอบให้ แล้วชวนเข้าแชท
- ตอบสั้นใต้คอมเมนต์ แล้วส่งรายละเอียดเต็มทางแชทส่วนตัว — ไม่คุยราคาหรือการรักษาในที่สาธารณะ
- AI ตอบจากคลังความรู้และข้อความของโพสต์ ลูกค้าตอบกลับจะเข้ากล่องแชทรวมต่อได้เลย
- คอมเมนต์ต่อว่า ร้องเรียน หรือพูดถึงอาการ ส่งให้พนักงานตอบเอง ไม่ให้ AI ตอบ
- เลือกโหมดแยก Facebook / Instagram: ตอบเองอัตโนมัติ · ให้พนักงานกดตอบ · ปิด พร้อมเพดานต่อโพสต์
ใช้ AI Credit เท่าตอบแชท 1 ครั้งต่อคอมเมนต์ · เปิดใช้ได้เมื่อ Meta อนุมัติสิทธิ์อ่าน/ตอบคอมเมนต์ของเพจ (ระบบมีเช็กลิสต์บอกให้)