ลูกค้าและแชท
ลูกค้าทักมาช่องทางไหนก็ตอบได้จากจอเดียว พนักงานเห็นประวัติ คอร์สคงเหลือ และนัดหมายของลูกค้าคนนั้นระหว่างคุย
- CRM 360° ลูกค้าทุกคนในหน้าเดียว
- กล่องแชทรวม LINE / Messenger / IG / WhatsApp
- พอร์ทัลลูกค้าบน LINE ดูคอร์ส/นัดเอง
- Segment และแท็กลูกค้าอัตโนมัติ
ครบทุกการตลาด — Marketing · Sales · Service ในระบบเดียว CRM 360° + LINE
เห็นข้อมูลลูกค้าครบ 360° · ยิงแคมเปญตรงกลุ่ม · ติดตาม Lead จนปิดการขาย · ตอบแชท LINE 2-way พร้อม Bot — ทุก touchpoint อยู่ในระบบเดียว
เช็คทุกอย่างผ่าน LINE ไม่ต้องโหลดแอป
พิมพ์ในแชทที่ลูกค้าใช้อยู่แล้ว ระบบตอบทันที 24/7
- ดูคอร์สคงเหลือ + วันหมดอายุ
- ดูนัด · ขอเลื่อนนัดได้เลย
- เช็คแต้ม + วงเงินคงเหลือ
- ดูยอดค้างชำระ
- บอทตอบ 24 ชม. ไม่ต้องรอเจ้าหน้าที่
Customer 360° + Chat Real-time
เห็นทุกข้อมูลลูกค้าในจอเดียว ตอบแชทได้เลยจาก CRM
- ข้อมูล 360° — visits / LTV / นัด / คอร์ส
- แชท LINE 2-way ภายใน CRM (ไม่ต้องสลับ app)
- Lead score + Segment อัตโนมัติ
- Tag + Filter + Bulk assign
- Real-time WebSocket แจ้งเตือนข้อความใหม่
ลด No-show · เพิ่ม LTV · ประหยัด Staff
ทุก touchpoint อยู่ในระบบเดียว — ต่อยอด marketing แม่นยำขึ้น
- No-show ลดลง — ลูกค้าเลื่อนนัดเอง
- LTV เพิ่ม — segment VIP/At-risk ชัดเจน
- ลด workload staff 30-50%
- PDPA-safe — ไม่ส่งข้อมูลออกนอกระบบ
- รองรับ AI Intent (LLM) — fallback อัตโนมัติ
คลินิก ABC
Online · ตอบ 24 ชม.
คอร์สเหลือกี่ครั้ง
🛍 คอร์สนวด: เหลือ 5/10 ครั้ง (หมดอายุ 31 ธ.ค.) 💆 คอร์สหน้าใส: เหลือ 3/6 ครั้ง
อยากเลื่อนนัด
📅 25 พ.ค. 2569 14:00 — นวด พิมพ์เลข 1 เพื่อเลือก หรือส่งวันที่ใหม่
พิมพ์ข้อความ...
เจาะลึก 4 โมดูลหลักของ CRM
ทุกโมดูลทำงานร่วมกัน · ข้อมูลลูกค้าจาก touchpoint ต่าง ๆ มาบรรจบในที่เดียว
ข้อมูลลูกค้าครบในจอเดียว
Profile · ประวัติเข้ารับบริการ · LTV · RFM Score · คอร์สคงเหลือ · นัดที่จะมาถึง · ยอดค้างชำระ · แต้มสะสม
- Profile + Tag + Segment อัตโนมัติ
- RFM Score · LTV · Visits · AOV
- Timeline ทุก touchpoint รวมไฟล์/รูป
- คอร์ส/สิทธิประโยชน์คงเหลือ + วันหมดอายุ
แชท LINE ในจอ CRM · Bot ตอบ 24/7
เจ้าหน้าที่ตอบแชทลูกค้าได้จาก CRM โดยตรง พร้อม Bot Flex Message + AI Intent ที่เข้าใจภาษาธรรมชาติ
- แชท 2-way ภายใน CRM (ไม่ต้องสลับ app)
- Bot Intent: คอร์ส · นัด · แต้ม · ยอดค้าง
- WebSocket Real-time แจ้งเตือนข้อความใหม่
- SMS OTP 2FA · PDPA-safe
Broadcast · Segment · Loyalty
ยิงโปรโมชั่นตรงกลุ่มเป้าหมายผ่าน SMS / Email / LINE OA · ตั้งระบบแต้มสะสม · ออกคูปอง · Auto-trigger
- Customer Segmentation (VIP / At-risk / New)
- Broadcast SMS · Email · LINE OA
- คูปอง · แต้มสะสม · Loyalty Program
- Auto-trigger: วันเกิด · นัดใกล้ครบ · ลูกค้าหาย
ติดตาม Lead จนปิดการขาย
ดูสถานะ Lead ทุก stage · กำหนดเจ้าของ · มอบหมายงาน · ดู conversion rate และ revenue forecast แบบ real-time
- Pipeline stages ปรับแต่งได้ตามธุรกิจ
- Lead score · Owner · Due date · Activity log
- Conversion rate · Revenue forecast
- แจ้งเตือนเมื่อ lead ค้าง stage นานเกินกำหนด
< 1s
ตอบเร็ว Real-time
10+
คำสั่งที่รู้จัก
3-Factor
ความปลอดภัย
24/7
บริการตลอดเวลา