ภาพรวมและวิเคราะห์ธุรกิจ

ทำไมต้องทำ

ตัวเลขทุกใบบนหน้านี้เปลี่ยนตามช่วงเวลาที่เลือกและร้านที่ใช้อยู่ ถ้าไม่ดูให้ดีอาจเอายอดทั้งเดือนไปเทียบกับยอดวันนี้ หรือดูยอดของสาขาอื่นโดยไม่รู้ตัว

ทำอย่างไร

1. 1เปิดหน้า ภาพรวม (กดโลโก้หรือเมนู ภาพรวม) — ใต้ชื่อหน้ามีบรรทัด ข้อมูล ณ ... บอกเวลาที่สรุปตัวเลขล่าสุด
2. 2ปุ่มช่วงเวลามุมขวาบน: กด วันนี้ (ค่าเริ่มต้น) ดูยอดของวันนี้ เทียบเมื่อวาน
3. 3กด เดือนนี้ เพื่อดูยอดสะสมตั้งแต่วันที่ 1 ของเดือน เทียบเดือนก่อน
4. 4กด ปีนี้ เพื่อดูยอดทั้งปี เทียบปีก่อน (เส้นเล็กในการ์ดแสดง 5 ปีล่าสุด)
5. 5ถ้าดูแลหลายร้าน กดปุ่มชื่อร้านบนแถบด้านบน (กดได้เฉพาะผู้ใช้ที่มีมากกว่า 1 ร้าน)รายการ "ร้านค้าของฉัน"
6. 6กดเลือกร้านที่ต้องการ (มีหลายร้านพิมพ์ชื่อในช่อง ค้นหาร้าน ได้) — ระบบสลับร้านแล้วโหลดตัวเลขของร้านนั้นใหม่ทั้งหมด
7. 7ต้องการตัวเลขล่าสุดเดี๋ยวนี้ กดปุ่มลูกศรวนข้างบรรทัด ข้อมูล ณ

ทำไมต้องทำ

ยอดขายกับเงินที่เก็บได้จริงไม่เท่ากันเสมอ ถ้าดูแค่ยอดขายจะไม่เห็นว่ามีเงินค้างเท่าไร และค่าตอบแทนพนักงานกินยอดไปเท่าไร

ทำอย่างไร

1. 1เลือกช่วงเวลาก่อนอ่านตัวเลข: วันนี้ เดือนนี้ หรือ ปีนี้ — การ์ด 4 ใบแถวบนสุดเปลี่ยนตามช่วงที่เลือก
2. 2ใบที่ 1 ยอดขาย = ยอดรวมใบแจ้งหนี้ (บิล) ที่ออกในช่วงนี้ ไม่นับบิลที่ยกเลิก ใต้ตัวเลขบอกยอดช่วงก่อน (เมื่อวาน/เดือนก่อน/ปีก่อน) และจำนวนบิล
3. 3ใบที่ 2 รับชำระ = เงินที่รับจริงตามวันที่ชำระ นับเงินสด โอน บัตร และ Pay Solutions — ไม่นับการจ่ายด้วยวงเงินหรือแต้ม
4. 4ใบที่ 3 ค้างชำระของบิลช่วงนี้ = ส่วนที่ยังไม่จ่ายของบิลที่ออกในช่วงนี้ ส่วนบรรทัดล่าง หนี้ค้างรวมทั้งร้าน คือหนี้ค้างทุกบิลไม่จำกัดช่วง
5. 5ใบที่ 4 ค่ามือ + ค่าคอม = ค่ามือของคิวที่เสร็จแล้ว รวมค่าคอมของใบเสร็จที่ประมวลผลแล้วในช่วงนี้
6. 6ดูป้าย % มุมขวาของแต่ละใบ (เทียบกับช่วงก่อน) แล้วชี้หรือแตะเส้นเล็กในการ์ดเพื่อดูยอดทีละวัน/เดือน/ปี

ทำไมต้องทำ

ช่วยให้หน้าร้านเห็นว่าตอนนี้ลูกค้ารอนานแค่ไหน มีกี่คนรอชำระเงิน และนัดวันนี้มาครบหรือยัง โดยไม่ต้องเปิดหน้าคิวทีละหน้า

ทำอย่างไร

1. 1เลื่อนลงถึงการ์ด งานวันนี้ — มุมขวาบนของการ์ดบอกจำนวน แพทย์เข้าเวร และเวลาที่อยู่ถึง
2. 2ช่อง รอตรวจ พร้อม รอนานสุด ... นาที · ช่อง กำลังตรวจ พร้อมจำนวน รอชำระเงิน · ช่อง เสร็จแล้ว พร้อมจำนวนที่ยกเลิก
3. 3ช่อง นัดวันนี้ บอกจำนวนนัดทั้งหมด ยืนยัน แล้วกี่นัด และ มาแล้ว กี่คน
4. 4กราฟ คิวเข้ารายชั่วโมง ด้านขวาแสดงช่วงที่ลูกค้าแน่น (แยกสีตามสถานะ) ใช้จัดคนเข้าเวร
5. 5กดช่อง รอตรวจ เพื่อเปิดหน้าคิว OPD และเรียกคิวต่อ (ช่อง กำลังตรวจ / เสร็จแล้ว ก็พาไปหน้าเดียวกัน ส่วนช่อง นัดวันนี้ พาไปหน้านัดหมาย)หน้าคิว OPD

ทำไมต้องทำ

กราฟบอกว่าเดือนนี้ดีหรือแย่กว่าปีก่อน ลูกค้าจ่ายช่องทางไหน รายได้มาจากตรวจ คอร์ส หรือยา และมีลูกค้าใหม่มากน้อยแค่ไหน ใช้ตัดสินใจทำโปรหรือปรับราคา

ทำอย่างไร

1. 1การ์ด แนวโน้มยอดขายรายเดือน เทียบยอดบิลแต่ละเดือนของปีนี้กับปีก่อน ชี้หรือแตะจุดเพื่อดูยอดและส่วนต่าง (แสดง 12 เดือนเสมอ ไม่ขึ้นกับช่วงเวลาที่เลือก)
2. 2การ์ด รับชำระตามช่องทาง แยกเงินสด โอน บัตร Pay Solutions ส่วนวงเงินและแต้มขึ้นบรรทัดล่างว่า ไม่นับเป็นเงินรับ
3. 3การ์ด ยอดขายแยกประเภท แบ่งเป็นตรวจ คอร์ส ยา/อุปกรณ์ วงเงิน (ยอด ก่อนหักส่วนลดท้ายบิล)
4. 4การ์ด ลูกค้าที่มา นับคนที่มีคิวหรือใบแจ้งหนี้ในช่วงนี้ แยก ลูกค้าใหม่ กับ กลับมาซ้ำ และเพศ
5. 5การ์ด ค่ามือ และค่าคอม เทียบค่าตอบแทนช่วงนี้กับช่วงก่อน และสัดส่วน ของยอดขาย
6. 6การ์ด ค่าตอบแทนสูงสุด แสดงพนักงานที่ได้ค่ามือ + ค่าคอมมากสุด (ลิงก์ ดูรายคนแบบเต็ม ท้ายการ์ดพาไปแท็บพนักงานในหน้าวิเคราะห์ธุรกิจ)
7. 7ต้องการคำอธิบายเป็นภาษาพูด กด ให้ AI สรุปให้ มุมขวาบน — กล่องสรุปขึ้นใต้หัวหน้า (กดซ้ำเพื่อซ่อน/ดูสรุป)
8. 8การ์ด รับชำระล่าสุด แสดงใบเสร็จล่าสุดของช่วงที่เลือก (เวลา เลขที่ ลูกค้า ช่องทาง ยอด)
9. 9กด ดูใบเสร็จทั้งหมด มุมขวาของการ์ด เพื่อเปิดหน้าใบเสร็จแบบเต็มหน้าใบเสร็จ

ทำไมต้องทำ

เป็นรายการงานที่ถ้าปล่อยไว้จะเสียเงิน: หนี้เก็บยากขึ้น ลูกค้าลืมนัด คอร์สหมดอายุแล้วลูกค้าไม่พอใจ ยาหมดอายุต้องทิ้ง หรือของหมดตอนจะใช้

ทำอย่างไร

1. 1เลื่อนลงล่างสุดถึงการ์ด ต้องติดตาม — ช่องที่มีตัวเลขมากกว่า 0 จะเข้ม ช่องที่ไม่มีเรื่องจะจาง ทุกช่องกดเปิดหน้าที่ต้องไปจัดการได้
2. 2ช่อง ใบแจ้งหนี้ค้างชำระเกิน 30 วัน บอกจำนวนใบและยอดรวม — กดแล้วไปหน้าใบแจ้งหนี้ เพื่อโทรตามลูกค้า
3. 3ช่อง นัดพรุ่งนี้ที่ยังไม่ยืนยัน — กดแล้วไปหน้านัดหมาย เพื่อส่ง LINE/SMS ยืนยันนัด
4. 4ช่อง คอร์สลูกค้าหมดอายุใน 30 วัน บอกจำนวนคอร์สและ มูลค่าคงเหลือ — กดแล้วไปหน้าลูกค้า เพื่อติดต่อให้มาใช้ก่อนหมดอายุ
5. 5ช่อง ยา/อุปกรณ์ใกล้หมดอายุ (นับเป็นล็อต) และ สินค้าต่ำกว่าจุดสั่งซื้อ — กดแล้วไปหน้าคลังสินค้า เพื่อจัดโปรระบายของหรือสั่งของเพิ่ม
6. 6เริ่มจากช่องที่สำคัญที่สุด: กด ใบแจ้งหนี้ค้างชำระเกิน 30 วัน เพื่อเปิดหน้าใบแจ้งหนี้หน้าใบแจ้งหนี้

ทำไมต้องทำ

หน้าภาพรวมเปิดได้ทุกคน แต่ไม่ใช่ทุกคนควรเห็นยอดขายหรือค่ามือของคนอื่น เช่น พนักงานต้อนรับควรเห็นแค่คิวและนัด

ทำอย่างไร

1. 1เจ้าของร้าน: เมนูผู้ใช้ › ตั้งค่าร้าน › บทบาทและสิทธิ์
2. 2เลือกบทบาทที่ต้องการจากรายการบทบาท (เช่น พนักงานต้อนรับ)
3. 3กดแท็บ การมองเห็นข้อมูล
4. 4กลุ่ม หน้าภาพรวม (Dashboard) และกราฟ: ปิด แสดงยอดรวมบน Dashboard = ซ่อนยอดขาย รับชำระ ค้างชำระ ช่องทางรับชำระ ใบเสร็จล่าสุด และยอดเงินในการ์ดติดตาม
5. 5สวิตช์กราฟ: แสดงกราฟยอดขาย = ยอดขายแยกประเภท · แสดงชาร์ตยอดขาย = แนวโน้มรายเดือน · แสดงชาร์ตลูกค้า = ลูกค้าที่มา · แสดงชาร์ตค่าคอมมิชชั่น = การ์ดค่ามือและค่าคอม
6. 6กลุ่ม ยอดขาย ค่ามือ และต้นทุน: แสดงค่ามือ และ แสดงค่าคอมมิชชั่น ปิดแยกกันได้ ระบบจะแสดงเฉพาะส่วนที่ยังเปิด
7. 7ถ้าไม่อยากให้บทบาทนั้นเห็นหน้าวิเคราะห์ธุรกิจเลย กดแท็บ เมนูที่ใช้ได้ แล้วปิดเมนูวิเคราะห์ธุรกิจ
8. 8กด บันทึก ให้ขึ้น แก้ไขบทบาทสำเร็จ

ทำไมต้องทำ

ยอดขายสูงไม่ได้แปลว่ากำไรดี หน้านี้หักต้นทุน ค่ามือ ค่าคอม และส่วนลดให้แล้ว จึงเห็นว่าร้านเหลือเงินจริงเท่าไร และบริการไหนคุ้มที่สุด

ทำอย่างไร

1. 1เปิดเมนู วิเคราะห์ธุรกิจ — ปุ่มช่วงเวลามุมขวาบนมี 7 วัน 30 วัน 90 วัน 1 ปี นับย้อนจากวันนี้ และเทียบกับช่วงยาวเท่ากันก่อนหน้า
2. 2กด 30 วัน (ค่าเริ่มต้น) เพื่อดูผลประมาณ 1 เดือนล่าสุด
3. 3กดแท็บ ภาพรวม (แท็บแรก ใต้หัวหน้า)
4. 4แถวตัวเลขหลัก: รายได้รวม = ยอดใบเสร็จที่ชำระในช่วงนี้ · ต้นทุนรวม · กำไรสุทธิ = รายได้ − (ต้นทุน + ส่วนลดท้ายบิล) · อัตรากำไร เปลี่ยนเป็น จุด เทียบช่วงก่อน
5. 5การ์ด รายได้ตามช่วงเวลา บอกว่ารายได้มาช่วงเช้า บ่าย หรือเย็น (นับจากเวลาที่ชำระเงิน) ใช้จัดเวรพนักงาน
6. 6อ่านการ์ด ข้อสังเกต ที่ระบบสรุปจุดที่ควรระวังให้
7. 7การ์ด บริการที่ทำกำไรสูงสุด บอกว่าควรโปรโมตบริการไหน
8. 8การ์ด ลูกค้าที่สร้างกำไรสูงสุด บอกว่าควรดูแลลูกค้าคนไหนเป็นพิเศษ
9. 9ต้องการคำอธิบายเป็นภาษาพูด กด ให้ AI สรุปให้ มุมขวาบน — กล่องสรุปขึ้นใต้หัวหน้า

ทำไมต้องทำ

ถ้ากำไรลด ต้องรู้ว่าต้นทุนหมวดไหนโตเร็ว และค่าตอบแทนพนักงานแต่ละคนเหมาะกับรายได้ที่เขาทำหรือไม่ ก่อนปรับอัตราค่ามือหรือราคา

ทำอย่างไร

1. 1เลือกช่วงเวลาที่ต้องการ (เช่น 30 วัน) ก่อนดูต้นทุน
2. 2กดแท็บ ต้นทุน
3. 3การ์ด ต้นทุนแยกตามประเภท เรียงจากมากไปน้อย: ต้นทุนสินค้าขายตรง · ต้นทุนยา/อุปกรณ์จากคอร์ส · ค่ามือ · ค่าคอมมิชชั่น · ค่าใช้จ่ายอื่น ๆ
4. 4การ์ด ต้นทุนเทียบช่วงก่อนหน้า บอกว่า ต้นทุนโตเร็วกว่ารายได้ หรือ รายได้โตเร็วกว่าต้นทุน
5. 5การ์ด ค่ามือตามบทบาท บอกว่าบทบาทไหนได้ค่ามือมากสุด
6. 6กดแท็บ พนักงาน
7. 7ตาราง ผลงานรายพนักงาน: รายได้ที่ดูแล จำนวนบิล ค่ามือ ค่าคอม และ ค่าตอบแทนต่อรายได้ — คนที่สัดส่วนสูงผิดปกติควรทบทวนอัตราค่ามือ

ทำไมต้องทำ

บอกว่าถ้ายังขายแบบนี้ เดือนหน้าน่าจะได้เท่าไร มีเงินค้างรับอยู่เท่าไร และร้านยังติดค้างบริการลูกค้าตามคอร์สที่ขายไปแล้วมูลค่าเท่าไร

ทำอย่างไร

1. 1กดแท็บ คาดการณ์และเงินค้างรับ
2. 2กด 90 วัน — ค่าคาดการณ์ = ค่าเฉลี่ยต่อวันของช่วงที่เลือก × 30 ช่วงยาวจะได้ค่าที่นิ่งกว่า
3. 3อ่านแถว รายได้คาดการณ์/เดือน ต้นทุนคาดการณ์/เดือน กำไรคาดการณ์/เดือน และ อัตรากำไรคาดการณ์
4. 4การ์ด เงินค้างรับ = ใบแจ้งหนี้ทุกใบที่ยังชำระไม่ครบ พร้อม อัตราเก็บเงินได้ครบ ของบิลในช่วงนี้ และ วันเก็บเงินเฉลี่ย (จากวันออกใบแจ้งหนี้ถึงวันชำระ)
5. 5การ์ด คอร์สคงเหลือของลูกค้า บอกมูลค่าคอร์สที่ลูกค้าจ่ายแล้วแต่ยังไม่ได้ใช้ และใช้หมดในอีกประมาณกี่เดือน
6. 6การ์ด ต้นทุนคาดการณ์ต่อเดือน แยกประเภท บอกว่าเดือนหน้าต้องเตรียมเงินหมวดไหนมากสุด

ทำไมต้องทำ

ปัญหาเล็ก ๆ เช่น นัดที่ยังไม่ยืนยัน บิลค้าง หรือยาใกล้หมด จะไม่กลายเป็นปัญหาใหญ่ถ้าเห็นทุกเช้า

ทำอย่างไร

1. 1เปิดหน้าภาพรวมแล้วกด วันนี้
2. 2ชี้หรือแตะเส้นเล็กของ ยอดขาย และ รับชำระ ที่จุดก่อนสุดท้าย เพื่อดูยอดเมื่อวาน (หรืออ่านบรรทัด เมื่อวาน ใต้ตัวเลข)
3. 3ดูการ์ด งานวันนี้: นัดวันนี้กี่นัด ยืนยันแล้วกี่นัด มีคนรอตรวจนานไหม แล้วแจ้งทีมหน้าร้าน
4. 4ไล่การ์ด ต้องติดตาม ทีละช่องที่มีตัวเลข และมอบหมายคนรับผิดชอบ
5. 5ถ้าเป็นผู้จัดการหลายสาขา กดปุ่มชื่อร้านบนแถบด้านบน เลือกสาขาถัดไป แล้วทำซ้ำรายการ "ร้านค้าของฉัน"

ทำไมต้องทำ

การดูตัวเลขเดือนละครั้งแบบเดิมทุกเดือน ทำให้เห็นแนวโน้มก่อนจะสาย เช่น ต้นทุนค่อย ๆ สูงขึ้น หรือหนี้ค้างสะสม

ทำอย่างไร

1. 1ก่อนเริ่ม: ที่หน้าภาพรวม กด เดือนนี้ ดูยอดขาย รับชำระ ค้างชำระ เทียบเดือนก่อน และดู แนวโน้มยอดขายรายเดือน เทียบปีก่อน
2. 2ที่หน้าวิเคราะห์ธุรกิจ กด 30 วัน
3. 3แท็บ ภาพรวม: จดกำไรสุทธิและอัตรากำไร เทียบกับเดือนก่อน
4. 4กดแท็บ ต้นทุน ดูว่าหมวดไหนเพิ่มขึ้นใน ต้นทุนเทียบช่วงก่อนหน้า
5. 5กดแท็บ พนักงาน ทบทวนค่าตอบแทนเทียบรายได้ของแต่ละคน
6. 6กดแท็บ คาดการณ์และเงินค้างรับ ดูเงินค้างรับแล้วมอบหมายคนตามเก็บ
7. 7ถ้าต้องการตัวเลขละเอียดเป็นรายบิลหรือส่งบัญชี ให้ใช้เมนูรายงาน