ข้ามไปเนื้อหา

ไฟล์ ประวัติ และคู่มือ

ดูและดาวน์โหลดไฟล์ของร้าน คุมพื้นที่จัดเก็บ ตรวจว่าใครทำอะไรเมื่อไร และดูวิดีโอสอนใช้งาน

6 ขั้นตอน~15 นาทีclinic.app-apsx.com
สารบัญ

สามหน้าในกลุ่มนี้เป็นเครื่องมือดูแลร้าน ไม่ใช่งานขายหรือรักษา: จัดการไฟล์ รวมไฟล์ที่อัปโหลดจากคิว ผลตรวจ/X-Ray และข้อมูลลูกค้าไว้ที่เดียว พร้อมบอกว่าพื้นที่ใกล้เต็มหรือยัง · ประวัติการใช้งาน ตอบคำถามว่าใครแก้ ลบ หรือยกเลิกอะไร · คู่มือการใช้งาน มีวิดีโอสอนทีละเรื่อง ทุกหน้าในกลุ่มนี้เปิดดูได้ตามสิทธิ์เมนูของบทบาท

1

จัดการไฟล์

พื้นที่จัดเก็บ · หาไฟล์ · ดาวน์โหลดหลายไฟล์ · ลบไฟล์ที่ไม่ใช้

ขั้นที่ 1.1เจ้าของร้าน/ผู้จัดการทำ

ดูพื้นที่จัดเก็บที่ใช้

ใช้ไปเท่าไร จากเท่าไร · หมวดไหนกินพื้นที่มากที่สุด

ดูพื้นที่จัดเก็บที่ใช้

ดูพื้นที่จัดเก็บที่ใช้

1หมายเลขในภาพตรงกับข้อในขั้นตอน · กดภาพเพื่อขยาย

ทำไมต้องทำ

เมื่อพื้นที่เต็ม จะอัปโหลดรูปผลตรวจ/X-Ray ไฟล์แนบคิว และไฟล์ลูกค้าไม่ได้ จนกว่าจะลบไฟล์หรือซื้อพื้นที่เพิ่ม — ดูไว้ก่อนดีกว่าติดขัดตอนหน้างาน

ทำอย่างไร

  1. 1เปิดเมนูจัดการไฟล์ — การ์ด พื้นที่จัดเก็บที่ใช้ บอกยอดที่ใช้ จาก พื้นที่ทั้งหมด และเปอร์เซ็นต์
  2. 2ดูบรรทัด แพ็กเกจ และ พื้นที่เสริม ว่าพื้นที่ทั้งหมดมาจากไหน (ไม่มีพื้นที่เสริม = ใช้แค่ของแพ็กเกจ)
  3. 3ดูแถบสีแยกหมวด (X-Ray · ไฟล์คิว · ไฟล์ลูกค้า · รูปโปรไฟล์ · ใบเสร็จ · ค่าใช้จ่าย) — บนมือถือกด ดูรายละเอียดพื้นที่ ก่อน
  4. 4ถ้ามีแถบเตือน พื้นที่จัดเก็บใกล้เต็ม หรือ พื้นที่จัดเก็บเต็มแล้ว ดู ส่วนที่ใช้มากที่สุด ในแถบนั้น
  5. 5ใกล้เต็ม: กด ซื้อพื้นที่เพิ่ม (เปิดหน้าซื้อในแท็บใหม่) หรือลบไฟล์ที่ไม่ใช้ตามขั้น เลือกหลายไฟล์ ดาวน์โหลด และลบหน้าซื้อพื้นที่ (แท็บใหม่)

เคล็ดลับ

  • ใช้เกิน 80% จะมีแถบเตือนสีส้ม และเต็มแล้วเป็นแถบแดง บอกส่วนที่ใช้มากที่สุดให้

ถือว่าเสร็จเมื่อ: รู้ว่าพื้นที่เหลือเท่าไร และหมวดไหนใช้มากที่สุด

ขั้นที่ 1.2

หาไฟล์และเปิดดู

แท็บไฟล์คิว · X-Ray / ผลตรวจ · ไฟล์ลูกค้า · ช่วงวันที่ · ค้นหา

หาไฟล์และเปิดดู

หาไฟล์และเปิดดู

1หมายเลขในภาพตรงกับข้อในขั้นตอน · กดภาพเพื่อขยาย

ทำไมต้องทำ

ไฟล์ของทุกคิวและทุกลูกค้าอยู่หน้านี้ ไม่ต้องไล่เปิดทีละคิว เหมาะกับการหารูปก่อน/หลังทำ หรือเอกสารที่ลูกค้าขอ

ทำอย่างไร

  1. 1เลือกแท็บ ไฟล์คิว X-Ray / ผลตรวจ หรือ ไฟล์ลูกค้า
  2. 2ช่วงวันที่: กด วันนี้ 7 วัน 30 วัน ทั้งหมด หรือ กำหนดเอง (กำหนดเองแล้วเลือก ตั้งแต่วันที่ / ถึงวันที่)
  3. 3แท็บไฟล์คิว: ห้อง เลือก ห้องตรวจ หรือ ใช้บริการ เพื่อแคบผลลง
  4. 4ช่องค้นหา: พิมพ์ชื่อลูกค้า HN เลขคิว แท็ก หรือชื่อไฟล์ แล้วกด Enter หรือปุ่ม ค้นหา
  5. 5สลับมุมมอง ตาราง (รูปย่อ) หรือ รายการ (ตาราง มีปุ่มดาวน์โหลด/ดูรายละเอียดท้ายแถว) ที่มุมขวา
  6. 6กดที่ไฟล์เพื่อเปิดดูภาพใหญ่หน้าต่างรายละเอียดไฟล์
  7. 7ในหน้าต่าง: ซูมเข้า / ซูมออก / หมุน · ไฟล์ก่อนหน้า / ไฟล์ถัดไป · ดาวน์โหลด · เปิดในแท็บใหม่
  8. 8กด เปิดข้อมูลลูกค้า เพื่อไปหน้าลูกค้าเจ้าของไฟล์

เคล็ดลับ

  • หน้าเปิดมาที่ วันนี้ เสมอ — ไม่เจอไฟล์ให้กด ดูทุกวันที่ หรือ ล้างตัวกรอง
  • หน้านี้ไม่มีปุ่มอัปโหลด ไฟล์มาจากการแนบในคิว การบันทึกผลแล็บ/X-Ray และหน้าข้อมูลลูกค้า
  • ป้าย ก่อนทำ/หลังทำ มีเฉพาะไฟล์ของคิวใช้บริการ

ถือว่าเสร็จเมื่อ: หาไฟล์ที่ต้องการเจอ และเปิดดูหรือดาวน์โหลดได้

ขั้นที่ 1.3

เลือกหลายไฟล์ ดาวน์โหลด และลบ

เลือกไฟล์ · ดาวน์โหลด .zip · ลบไฟล์ (เจ้าของร้าน)

เลือกหลายไฟล์ ดาวน์โหลด และลบ

เลือกหลายไฟล์ ดาวน์โหลด และลบ

1หมายเลขในภาพตรงกับข้อในขั้นตอน · กดภาพเพื่อขยาย

ทำไมต้องทำ

ส่งไฟล์ให้ลูกค้าหรือเก็บสำรองทีละมาก ๆ ทำได้ในครั้งเดียว และการลบไฟล์ที่ไม่ใช้คือวิธีคืนพื้นที่โดยไม่ต้องซื้อเพิ่ม

ทำอย่างไร

  1. 1กด เลือกไฟล์ ข้างปุ่มดาวน์โหลด — ปุ่มเปลี่ยนเป็น กำลังเลือกไฟล์
  2. 2กดที่ไฟล์ที่ต้องการ (มีติ๊กมุมขวาบน) หรือ เลือกทั้งหน้า ในมุมมองรายการ
  3. 3แถบล่างจอบอก เลือกแล้ว N ไฟล์ — กด ดาวน์โหลด (.zip) (เลือกผิดกด ล้างการเลือก)
  4. 4ไม่ต้องเลือกทีละไฟล์: กด ดาวน์โหลด .zip ที่แถบเครื่องมือเมนูดาวน์โหลด
  5. 5เลือก ไฟล์ในหน้านี้ หรือ ทั้งหมดตามผลค้นหา (เมนูบอกจำนวนและขนาดไฟล์)
  6. 6ลบไฟล์: เปิดไฟล์ แล้วกด ลบไฟล์ — ปุ่มนี้ขึ้นเฉพาะเจ้าของร้าน
  7. 7อ่านคำเตือน ลบไฟล์นี้ถาวร… แล้วกด ลบไฟล์ ที่แถบท้ายอีกครั้งเพื่อยืนยัน (หรือ ยกเลิก)

เคล็ดลับ

  • ลบแล้วไฟล์บนที่เก็บหายจริง กู้คืนไม่ได้ — ดาวน์โหลดสำรองก่อนถ้าไม่แน่ใจ
  • ดาวน์โหลด .zip ได้ครั้งละไม่เกิน 1,000 ไฟล์ — เกินให้แคบช่วงวันที่หรือค้นหาให้แคบลง

ถือว่าเสร็จเมื่อ: ได้ไฟล์ .zip ตามที่เลือก หรือไฟล์ที่ไม่ใช้ถูกลบและพื้นที่ลดลง

2

ประวัติการใช้งาน

ใครทำอะไร เมื่อไร ในร้านนี้

ขั้นที่ 2.1

เลือกประเภทประวัติ

31 ประเภท 4 หมวด · ค้นหาประเภท

เลือกประเภทประวัติ

เลือกประเภทประวัติ

1หมายเลขในภาพตรงกับข้อในขั้นตอน · กดภาพเพื่อขยาย

ทำไมต้องทำ

เมื่อตัวเลขไม่ตรง ใบเสร็จถูกยกเลิก หรือข้อมูลลูกค้าถูกแก้ ประวัติคือหลักฐานว่าใครทำและเมื่อไร ใช้คุยกับทีมได้ตรงจุด

ทำอย่างไร

  1. 1เปิดเมนูประวัติการใช้งาน — ประเภทแบ่ง 4 หมวด: ลูกค้าและการรักษา · การขายและการเงิน · สินค้าและคลัง · ตั้งค่าและผู้ใช้ แต่ละใบบอกว่าเก็บอะไร
  2. 2ช่องค้นหาประเภท: พิมพ์ เช่น ใบเสร็จ สต๊อก เข้าสู่ระบบ
  3. 3กดประเภทที่ต้องการ เช่น ใบเสร็จ — หน้าประวัติของประเภทนั้นเปิดขึ้นหน้าประวัติใบเสร็จ
  4. 4ในหน้าประวัติ สลับประเภทได้จากแถบ ประเภทประวัติ ด้านซ้าย (จอใหญ่) หรือดรอปดาวน์ด้านบน (มือถือ)

เคล็ดลับ

  • ไม่เจอประเภทที่ค้น = ขึ้น ไม่พบประเภทที่ค้นหา ลองคำสั้นลง

ถือว่าเสร็จเมื่อ: เปิดหน้าประวัติของประเภทที่ต้องการได้

ขั้นที่ 2.2

กรองหาว่าใครทำอะไร

ช่วงวันที่ · ผู้ใช้ · การกระทำ · ค้นหา · ส่งออก Excel

กรองหาว่าใครทำอะไร

กรองหาว่าใครทำอะไร

1หมายเลขในภาพตรงกับข้อในขั้นตอน · กดภาพเพื่อขยาย

ทำไมต้องทำ

ประวัติมีมาก ต้องแคบให้เหลือวัน คน และการกระทำที่สนใจ จึงจะเห็นคำตอบ

ทำอย่างไร

  1. 1ช่วงวันที่: กด วันนี้ เมื่อวานนี้ 7 วัน 30 วัน หรือ กำหนดเอง
  2. 2เลือก กำหนดเอง แล้วเลือก ตั้งแต่วันที่ และ ถึงวันที่ (ไม่เกิน 92 วันต่อครั้ง)
  3. 3ช่อง ผู้ใช้: เลือกคนที่ต้องการตรวจ หรือ ทุกคน
  4. 4กดชิป การกระทำ (เช่น เพิ่ม · แก้ไข · ยกเลิก/ลบ) — ตัวเลขบนชิปคือจำนวนรายการ
  5. 5ช่องค้นหา: พิมพ์ผู้ใช้ รายละเอียด หรือเลขที่เอกสาร
  6. 6กด เปิดรายการ → ท้ายแถวเพื่อไปที่เอกสารหรือลูกค้านั้น
  7. 7กด ส่งออก Excel มุมขวาบน — ได้ไฟล์ทุกแถวตามตัวกรอง (ไม่เกิน 20,000 แถว)

เคล็ดลับ

  • หน้าเปิดที่ วันนี้ — ถ้าว่าง กด ดู 7 วันล่าสุด หรือ ล้างตัวกรอง
  • ส่งออกเกิน 20,000 รายการ ระบบเตือนให้แคบช่วงวันที่หรือตัวกรองก่อน
  • การส่งออกถูกบันทึกในประเภท ส่งออกข้อมูล (Excel) ด้วย และประเภท เข้าสู่ระบบ บอกอุปกรณ์ที่ใช้เข้า

ถือว่าเสร็จเมื่อ: เห็นรายการว่าใครทำอะไร เมื่อไร ตรงกับที่ต้องการตรวจ

3

คู่มือการใช้งาน

วิดีโอสอนใช้งาน แยกตามหมวด

ขั้นที่ 3.1ไม่บังคับ

ดูวิดีโอสอนใช้งาน

ค้นหา · หมวดวิดีโอ · เล่น · ดูแล้ว · เปิดเมนูที่สอน

ดูวิดีโอสอนใช้งาน

ดูวิดีโอสอนใช้งาน

1หมายเลขในภาพตรงกับข้อในขั้นตอน · กดภาพเพื่อขยาย

ทำไมต้องทำ

พนักงานใหม่เรียนเองได้ทีละเรื่องโดยไม่ต้องรอคนสอน และวิดีโอแต่ละตอนมีปุ่มพาไปเมนูที่สอนทันที

ทำอย่างไร

  1. 1เปิดเมนูคู่มือการใช้งาน แล้วพิมพ์ในช่องค้นหา เช่น ใบเสร็จ โอนคอร์ส สต๊อก
  2. 2หรือกดหมวดวิดีโอ เช่น ตั้งค่าระบบ การขาย/ใบเสร็จ รายงาน — ตัวเลขบนปุ่มคือจำนวนตอน
  3. 3กดตอนที่ต้องการในรายการด้านล่าง
  4. 4กดปุ่มเล่นบนภาพวิดีโอ — ระบบทำเครื่องหมาย ดูแล้ว ให้
  5. 5ใช้ ตอนก่อน / ตอนถัดไป เพื่อดูต่อ
  6. 6กด เปิดเมนู … ใต้วิดีโอเพื่อไปทำจริงที่หน้านั้น (เมนูตั้งค่าร้านกดได้เฉพาะเจ้าของร้าน)

เคล็ดลับ

  • กดเล่นแล้วระบบนับว่า ดูแล้ว ให้เอง (จำในเครื่องนี้เท่านั้น) กด ยกเลิก “ดูแล้ว” ได้
  • ส่วน เริ่มต้นใช้งานร้านใหม่ คือ 10 ตอนตั้งค่าร้านเรียงตามลำดับ พร้อมแถบความคืบหน้า
  • ชื่อตอนเป็นภาษาไทย เพราะวิดีโอพากย์ไทย

ถือว่าเสร็จเมื่อ: ดูวิดีโอเรื่องที่ต้องการจบ และมีเครื่องหมาย "ดูแล้ว"

ดูคู่มือทั้งหมด